【重要】年末年始の営業および配送に関して

平素よりマツキヨココカラオンラインストアをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

■注文商品を店舗で受け取る場合（店頭受取サービス）

　店舗によっては年末年始に営業時間変更や短縮営業となる場合がございます。
　年末年始の期間に店頭受取でご注文する場合は、店舗の営業時間をご確認の上、ご注文いただきますようお願い申し上げます。

■マツキヨココカラQ（当日/翌日配送）のご注文について

・年末年始のご注文について

　2025年12月28日（日） 〜 2025年1月2日（金）の期間マツキヨココカラQサービスを一時停止させていただきます。

・年末年始の配送について

　年末の配送につきましては12月30日（火）のお届けを最後とさせていただきます。
　年始の配送につきましては1月3日（土）以降順次配送を再開させていただきます。
　※店舗の休業状況によっては1月4日（日）以降の配送となる場合がございます。

■マツキヨココカラQ（当日/翌日配送）以外のご注文について

・年末年始のご注文について
　取引業者の休業に伴い、一部商品のお届けに通常よりもお時間をいただく場合がございます。
　お取り寄せ商品及び一時的な在庫切れ等により取引業者への発注が必要となる場合
　12月25日（木）～1月4日（日）のご注文は1月5日（月）以降の入荷となりますので最短でも1月6日（火）以降の発送となりますことを ご了承の上、ご注文いただきますようお願い申し上げます。
　なお、ご注文いただいた商品の在庫に問題が無い場合は通常通り配送させていただきます。

・年始の出荷倉庫休業に伴う出荷停止について
　出荷倉庫の休業に伴い、1月1日（木）～1月2日（金）は出荷業務を停止させていただきます。
　また、第一類医薬品の出荷につきましては1月1日(木)～1月3日(土)の期間、出荷業務ならびに問診業務を停止させていただきますので ご了承の上、ご注文いただきますようお願い申し上げます。
　年末年始の配送に関して各社より配送に関する遅れが生じる場合がございます。
　また、交通事情により問診やご確認が必要なお薬に関しても確認が遅れる場合がございます。
　お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承願います。

・年末年始の配送に関して
　配送業者により各年末年始の配送に関して遅れが生じることがございます。 詳しくは各社ホームページのお知らせよりご確認ください。

　・佐川急便

　　佐川急便はこちら

　・ヤマト運輸

　　ヤマト運輸はこちら

■冬季天候不良や配送物量増加にともなう配送遅延のお知らせ

・冬季期間中は雪などの天候不良や配送物量増加により予定の配送より配送が遅延する場合がございます。
　お客様にはご迷惑をおかけ致しますが何卒ご了承の程お願い申し上げます。

今後とも、マツキヨココカラオンラインストアをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。