• サービス手数料無料
  • 月額利用料無料
  • 1,980円以上送料当社負担

簡易包装を使用し、
EV車両にて配送する
エコなサービス

マツキヨココカラオンラインストアへ マツキヨココカラオンラインストアへ

ご利用シーン

こんなお悩みのお持ちの方に

仕事や家事で忙しく
買い物時間が取れない

子育て中で
子どもをつれての買い物が大変

悪天候・体調不良で
外出しづらい

まとめ買い、
かさばるものを良く買う

ご利用までの流れ

マツキヨココカラQの使い方はとっても簡単

オンラインストアに
アクセス

ロゴマーク付き商品を
カートに
追加

支払い方法を
選択して購入

専用スタッフが梱包してお近く
の店舗から最短で当日お届け!

お取り扱い商品カテゴリー

対象店舗で取り扱いのある
常温配送できる商品が対象です

※エリアによって対象商品は変わります。対象エリアはこちらをご覧ください。

よくあるご質問

なぜ通常より早く届くのですか?手数料はかかりますか?

当社グループの店舗網と従業員を最大限に活用し、お近くの店舗在庫を使い専用従業員が梱包・発送まで行うことで短時間の配送が可能となっております。
通常のオンラインショップと同じ1,980円の送料無料ライン設定はございますが、当社グループ独自の配送網活用、梱包の簡素化によりオンラインショップの販売価格かつサービス・利用手数料無料を実現しております。

24時間対応でしょうか?

配送時間の指定はできますか?受け取れなかった場合の再配達はできますか?

サービス対象エリアに該当するかは、どのように確認できますか?

「お近くの店舗」とはどこですか?

取扱商品はどのようなものがありますか?

Qマークのついていない商品を一緒に買うとどうなりますか?

店頭受取注文もマツキヨココカラQ配送の対象となりますか?

自宅ではなく 勤務先や指定場所に届けることは可能ですか?

どのような支払い方法がありますか?

対象エリア

マツキヨココカラQは以下エリアにてご利用可能です。

下記「※」がついているエリアに関しては時間指定をした場合、マツキヨココカラQの対象外となります。
また「※」のエリアは18:00~21:00のお届けとなりますので予めご了承下さい。

北海道

札幌市中央区(一部)、札幌市南区(一部)

宮城県

仙台市青葉区(一部)、仙台市宮城野区(一部)、仙台市若林区(一部)、仙台市太白区(一部)、仙台市泉区(一部)

茨城県

つくば市(一部)

栃木県

宇都宮市(一部)

群馬県

高崎市(一部)

埼玉県

さいたま市西区、さいたま市北区、さいたま市大宮区、さいたま市見沼区、さいたま市中央区、さいたま市桜区、さいたま市浦和区、さいたま市南区、さいたま市緑区、さいたま市岩槻区、川越市、川口市、所沢市、春日部市(一部)、狭山市(一部)、草加市、越谷市、蕨市、戸田市、入間市(一部)、朝霞市、志木市、和光市、新座市、八潮市、富士見市、三郷市、吉川市、ふじみ野市、三芳町、松伏町

千葉県

千葉市中央区、千葉市花見川区、千葉市稲毛区、千葉市若葉区、千葉市緑区、千葉市美浜区、市川市、船橋市、松戸市、野田市、成田市、佐倉市(一部)、習志野市、柏市、市原市(一部)、流山市、八千代市、我孫子市、鎌ケ谷市、浦安市、四街道市、印西市、白井市、富里市(一部)、酒々井町(一部)、栄町

東京都

23区 千代田区、中央区、港区、新宿区、文京区、台東区、墨田区、江東区、品川区、目黒区、大田区、世田谷区、渋谷区、中野区、杉並区、豊島区、北区、荒川区、板橋区、練馬区、足立区、葛飾区、江戸川区
23区以外 八王子市(一部)、立川市、武蔵野市、三鷹市、青梅市、府中市、昭島市、調布市、町田市(一部)、小金井市、小平市、日野市、東村山市、国分寺市、国立市、福生市、狛江市、東大和市、清瀬市、東久留米市、武蔵村山市、多摩市、稲城市、羽村市、あきる野市(一部)、西東京市、瑞穂町

神奈川県

横浜市鶴見区(一部)、横浜市神奈川区、横浜市西区、横浜市中区、横浜市南区、横浜市保土ヶ谷区、横浜市磯子区、横浜市金沢区、横浜市港北区、横浜市戸塚区、横浜市港南区、横浜市旭区、横浜市緑区、横浜市瀬谷区、横浜市栄区、横浜市青葉区、横浜市都筑区、川崎市川崎区(一部)、川崎市幸区(一部)、川崎市中原区、川崎市高津区、川崎市多摩区、川崎市宮前区、川崎市麻生区、相模原市緑区(一部)、相模原市中央区、相模原市南区、横須賀市、平塚市(一部)、鎌倉市、藤沢市、茅ヶ崎市、逗子市、三浦市(一部)、厚木市、大和市、伊勢原市(一部)、海老名市、座間市、綾瀬市、葉山町、寒川町

新潟県

新潟市東区、新潟市中央区、新潟市江南区(一部)

石川県

金沢市(一部)

愛知県

名古屋市東区、名古屋市北区、名古屋市西区、名古屋市中村区、名古屋市中区、名古屋市昭和区、名古屋市瑞穂区、名古屋市熱田区、名古屋市中川区、名古屋市港区、名古屋市港区(一部)、名古屋市南区、名古屋市緑区、豊橋市(一部)、一宮市(一部)、刈谷市(一部)、安城市(一部)、知立市(一部)、清須市、北名古屋市、豊山町(一部)

静岡県

静岡市(一部)

京都府

京都市北区(一部)、京都市上京区、京都市左京区(一部)、京都市中京区、京都市東山区、京都市下京区、京都市南区、京都市右京区(一部)、京都市伏見区(一部)、京都市山科区、京都市西京区(一部)、日向市(一部)、長岡京市(一部)

大阪府

大阪市都島区、大阪市福島区、大阪市此花区、大阪市西区、大阪市大正区、大阪市天王寺区、大阪市浪速区、大阪市西淀川区、大阪市東淀川区、大阪市東成区、大阪市生野区、大阪市旭区、大阪市城東区、大阪市阿倍野区、大阪市住吉区、大阪市東住吉区、大阪市西成区、大阪市淀川区、大阪市鶴見区、大阪市住之江区、大阪市平野区、大阪市中央区、堺市堺区、堺市中区、堺市東区、堺市西区、堺市南区、堺市北区、堺市美原区、豊中市、池田市、吹田市、高槻市、守口市(一部)、枚方市(一部)、茨木市、八尾市、寝屋川市(一部)、大東市、箕面市、門真市、摂津市、東大阪市、四條畷市(一部)

兵庫県

神戸市灘区、神戸市東灘区、神戸市兵庫区、神戸市長田区、神戸市須磨区、神戸市垂水区、神戸市北区(一部)、神戸市中央区、神戸市西区(一部)、姫路市(一部)、尼崎市、明石市(一部)、西宮市、芦屋市伊丹市、加古川市(一部)、宝塚市(一部)、川西市(一部)、播磨町、稲美町(一部)、

奈良県

奈良市(一部)、大和郡山市(一部)

岡山県

岡山市北区(一部)

広島県

広島市中区(一部)、広島市東区(一部)、広島市南区(一部)

福岡県

北九州市戸畑区、北九州市小倉北区、北九州市八幡東区、北九州市八幡西区、福岡市東区(一部)、福岡市博多区(一部)、福岡市博多区、福岡市中央区、福岡市南区、福岡市西区(一部)、福岡市南区(一部)、福岡市城南区、福岡市早良区

長崎県

長崎市(一部)

熊本県

熊本市(一部)

大分県

大分市(一部)

鹿児島県

鹿児島市(一部)

沖縄県

那覇市、豊見城市(一部)

その他ご留意事項

  • Qロゴマークがついている商品でも、様々な理由により最終的にマツキヨココカラQの対象にならない場合がございます。
    マツキヨココカラQの対象かどうかは、注文確認画面で配送予定日が明記されているかどうかでご確認ください。
  • 店頭受取「購入して店舗で受け取る」を選択された方は、マツキヨココカラQの対象外となります。
  • お支払い方法に、一部決済方法をご選択いただいた場合は、マツキヨココカラQの対象外となります。
  • お支払い方法に、クレジットカードをご選択いただき、ご注文内容の確認画面で、与信が確認でき次第出荷と表示された場合や、ご注文情報の内容によっては、お届け予定日が変更になる場合がございます。
  • お支払い方法に、コンビニエンスストア決済をご選択いただいた場合は、お支払い完了後の発送となります。
  • お支払い方法に、ベリトランス後払いをご選択いただいた場合は、与信結果やご注文情報の内容によっては、自動キャンセルになる場合がございます。
  • お近くの店舗に在庫が無い、オンラインストア限定品やおまけ品などをご注文いただいた場合は、マツキヨココカラQの対象外となります。
  • ご注文後の住所変更はご対応致しかねます。住所変更をご希望の場合は、商品発送前に弊社コンタクトセンターまでキャンセルのご連絡をいただき、キャンセル完了後、再注文をお願いします。
  • ご注文後、お近くの店舗で商品をご用意するまでの間に、他のお客様が来店しお買い上げになり、在庫が無くなる場合がございます。
    その際、弊社コンタクトセンターよりお客様へご連絡をさせていただき、オンラインストア倉庫からの発送準備、またはキャンセルを承ります。
  • お届け予定日に関して、弊社コンタクトセンターよりご相談のお電話をさせていただく場合がございます。
  • 配送予定日はご注文内容の確認画面にて、ご確認ください。
  • その他、対象外となる商品やご注文が発生する場合がございます。予めご了承ください。
  • 1,980円以上で送料無料となります。